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打造智慧水務 武水集團微信小程序讓用戶“不跑腿”
來源:新華網     發布日期:2019-08-17

  8月13日,在武漢漢口經營小超市的萬某向朋友訴苦,他承租的門面原來是洗車的,現在水價還沒變更,他希望盡快能將“特種行業水價”調整為“非居民水價”,朋友告訴他:“你可以試一下武漢市水務集團微信公眾號上的小程序啊,不用跑腿,輕松搞定。”萬某當即關注“武漢水務集團”微信公眾號,在點擊“業務辦理”欄后,自動跳轉武漢自來水小程序,在“用水性質變更”中輸入相關信息,結果當天武漢市水務集團工作人員就上門核實,為萬某解決了煩惱。

  據了解,這個小程序是該集團智慧水務中心開發的,上線一個多月以來,受到眾多用戶青睞,綁定戶號人次逾10萬,繳費金額近300余萬元,并于近日作為生活服務類智慧案例,入選騰訊公司微信支付2019智慧生活年度智慧成果展。

  武水集團相關負責人介紹,武漢自來水小程序主要為用戶提供各種線上用水服務,涵蓋用水信息查詢、報裝、交費、開票、線下網點導航、更名過戶等功能,用戶如需報裝用水進入小程序綁定后,點擊“獲得用水申請”即可完成報裝預約,而且還能實時查看工作進度,做到足不出戶就可無憂用水。

  業內專家表示,在水務行業率先開發上線微信小程序,是武水集團向“智慧水務”邁進過程中“里程碑式的產品”,真正實現了數據多“跑路”,用戶少“跑腿”,甚至不“跑腿”,例如,小程序實現完整地線上交費環節,從查詢、到智慧交費、再進行電子發票申請、最后存入微信卡包,真正做到了提供完整的服務,實現體驗閉環。

  武水集團相關負責人表示,此次微信小程序獲得了移動支付領跑企業的認可,將加快武漢市公共服務行業智慧化進程,助力智慧城市建設,為優化武漢營商環境提供強力引擎。(

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